如何关闭快手小店？2023最新操作指南

一、关闭快手小店前的必要准备

在正式关闭店铺前，务必完成以下准备工作：
1. 清空所有未完成订单：确保所有交易已完结且无售后纠纷
2. 结算全部收益：通过「账户中心」提现店铺余额
3. 备份重要数据：导出客户信息、销售记录等核心数据
4. 下架全部商品：进入商品管理页面批量操作下架

重点提示：

根据《快手小店商户服务协议》，关闭店铺后将冻结推广功能90天
若存在违规记录，需先完成整改并通过平台审核
保证金退还将在店铺关闭后15个工作日内处理

二、手把手教你关闭快手小店

方法1：手机端关闭流程（iOS/Android通用）

操作步骤：
1. 打开快手APP → 点击右下角「我」
2. 进入「快手小店」→ 选择「店铺管理」
3. 找到「关闭店铺」选项 → 阅读风险提示
4. 验证身份信息（需人脸识别）
5. 确认关闭 → 接收短信验证码完成操作

系统适配提示：
iOS用户（如iPhone 12）：在系统版本≥iOS14、快手版本≥8.1.20时，可直接在「我的小店」页面看到醒目的红色关闭按钮
Android用户：需确保应用已更新至最新版本

方法2：电脑端关闭流程

1. 登录快手卖家后台（seller.kuaishou.com）
2. 进入「店铺设置」→「账户管理」
3. 选择「注销店铺」→ 完成安全验证
4. 签署《店铺终止协议》
5. 提交最终审核（1到3个工作日）

三、关闭后的关键事项处理

1. 保证金退还流程

进入「我的小店」→「保证金管理」
选择「申请退还」→ 填写收款账户
系统自动审核通过后，款项原路退回
到账时间： 15个工作日内（遇节假日顺延）

2. 违规处理与申诉

根据《快手小店商户违规管理规则》：
若存在未处理违规记录，需在关闭前完成申诉
严重违规店铺可能被扣除部分或全部保证金
建议关闭前联系客服（95105）确认账户状态

四、常见问题解答

Q1：关闭店铺后能重新开店吗？

可以，但需注意：
同一身份证90天内仅能注册1次
需重新缴纳保证金并通过资质审核
历史违规记录会影响新店铺权重

Q2：关闭后还能查看销售记录吗？

数据保留期：交易记录保留3年
查询路径：卖家后台→数据报表→历史数据下载
重要提醒：建议关闭前完成数据备份

五、特别注意事项

这些情况可能导致关闭失败：
1. 存在进行中的平台活动报名
2. 店铺有未完结的纠纷案件
3. 账户存在限制提现等风控措施
4. 最近30天有重大规则变更（建议关注快手电商公告）

违规处罚警示：

根据平台最新规则，若在关闭前存在以下行为：
虚假交易
售卖违禁品
恶意规避平台监管
将面临扣除全部保证金+永久封禁的处罚

通过本文的详细指导，您已掌握关闭快手小店的全流程操作。建议在操作前再次确认账户状态，妥善处理售后事宜。快手电商持续优化商家服务体验，未来若需重启电商业务，可通过官方渠道获取最新入驻政策。祝您在商业道路上取得新的突破！